Avisos de presença por WhatsApp
Onde: menu Controle de Acesso → WhatsApp de Presença.
Quem pode usar: administradores.
Para que serve
Quando o aluno passa pela catraca, a família pode ser avisada. O canal padrão é a notificação do Portal da Família (push), que não custa nada. O WhatsApp entra como reserva: ele só é usado para os responsáveis que não têm a notificação do portal ativa — e cada mensagem de WhatsApp tem um custo por envio.
Esta tela é um painel de decisão, somente leitura: ela mostra quanto o recurso custaria por mês antes de a escola decidir ligá-lo, e quanto já foi gasto no mês corrente. Nada é alterado por aqui — a ativação é uma configuração interna, feita pela equipe do sistema/suporte a pedido da direção da escola.
O que a tela mostra
| Informação | Significado |
|---|---|
| Canal WhatsApp (geral) | Se o canal WhatsApp está ligado ou desligado para a escola |
| Notificação de presença | Se o aviso de presença está ligado ou aguardando ratificação (aguardando a confirmação formal da direção) |
| Orçamento mensal configurado | O teto de gasto mensal definido para o recurso, em reais |
| Custo por mensagem | O valor cobrado por mensagem de WhatsApp enviada |
| Alunos com vínculo ativo sem notificação do portal | Quantos alunos não têm nenhum responsável com a notificação do portal ativa — são os que cairiam no WhatsApp |
| Dias letivos assumidos por mês | Quantos dias letivos a estimativa considera (padrão 20) |
| Estimativa de mensagens por mês | Alunos sem notificação do portal × dias letivos — considera 1 mensagem por aluno por dia (só a entrada gera mensagem) |
| Custo mensal estimado | O custo no pior caso, se nenhum responsável passar a usar a notificação do portal — em verde quando cabe no orçamento, em vermelho quando o ultrapassa |
| Mensagens enviadas este mês | Quantas mensagens de WhatsApp já foram de fato enviadas no mês corrente |
| Custo real acumulado este mês | O gasto real do mês até agora |
Os cartões exibem, em letras pequenas, o nome técnico de cada configuração — útil apenas para informar ao suporte qual ajuste deseja alterar.
Dependências — o que precisa estar de pé para o aviso chegar
O aviso por WhatsApp só sai quando todas as condições abaixo são atendidas:
- O canal WhatsApp da escola está ligado.
- A notificação de presença está ligada (ratificada pela direção).
- O responsável consentiu em receber os avisos e não tem a notificação do Portal da Família ativa (quem tem recebe pelo portal, sem custo).
- A passagem aconteceu em um equipamento de portaria (papel Perimeter), com unidade vinculada e sem alerta de relógio — veja Equipamentos.
- O orçamento mensal ainda não estourou.
:::info Regra do sistema Ao atingir o teto do orçamento mensal, o sistema bloqueia automaticamente novos envios de WhatsApp até o mês virar — os registros de passagem continuam normais, só a mensagem deixa de sair. A tela avisa em vermelho quando a estimativa já ultrapassa o orçamento configurado. :::
Passo a passo — decidir se vale a pena ligar
- Abra Controle de Acesso → WhatsApp de Presença.
- Veja quantos alunos estão sem notificação do portal — esse é o público que geraria custo.
- Compare o custo mensal estimado com o orçamento configurado.
- Se o custo incomodar, incentive as famílias a ativarem a notificação no Portal da família — cada responsável que ativa reduz a estimativa.
- Decidido? Peça a ativação (ou o ajuste do orçamento) à equipe do sistema/suporte.
Problemas comuns
- A notificação aparece como "aguardando ratificação". O recurso ainda não foi formalmente confirmado pela direção junto à equipe do sistema. Enquanto isso, nenhum aviso de presença é enviado.
- O custo estimado está alto. A estimativa é o pior caso. Quanto mais responsáveis usarem a notificação gratuita do portal, menor o gasto real — o número de "alunos sem notificação do portal" desta tela diminui conforme as famílias ativam o recurso.
- As mensagens pararam no meio do mês. Provavelmente o orçamento mensal foi atingido e o bloqueio automático entrou em ação. Confirme o gasto real na tela e, se for o caso, peça o ajuste do teto.
- Quero mudar o orçamento ou os dias letivos considerados. Essas configurações não são alteradas por esta tela — informe ao suporte o nome técnico exibido no cartão correspondente.
TODO: VALIDATE — o texto exato da mensagem de WhatsApp recebida pela família e o momento do envio (na entrada do aluno).