Parceiros
Onde: Financeiro → menu Comercial → Parceiros
Quem pode usar: usuários administrativos com acesso a "Parceiros" (concedido em Usuários e permissões).
Para que serve
Cadastra as empresas que têm direito a uma parte do valor cobrado das famílias — por exemplo, a franqueadora ou o sistema de ensino. O parceiro cadastrado aqui é usado em dois lugares:
- Nas fatias por plano (Tabelas de preços) — quanto ele recebe de cada mensalidade e matrícula.
- Nos percentuais de desconto por parceiro (Tipos de desconto) — quanto do desconto da família é calculado sobre a fatia dele.
Campos
| Campo | O que é | Obrigatório | Observações |
|---|---|---|---|
| Nome | Nome do parceiro | Sim | |
| E-mail de contato | Não | ||
| Telefone | Telefone de contato | Não | |
| Seller ID | Identificador do parceiro no gateway de pagamento | Não | Essencial para o repasse automático: sem ele o gateway não sabe para quem enviar a fatia (a Conciliação de Splits acusa "Parceiro sem SellerId") |
| Foto | Logotipo/foto do parceiro | Não | |
| Dados da empresa | CNPJ, razão social e demais dados de pessoa jurídica | Não | Aba "Dados" |
| Endereço | Endereço do parceiro | Não | Aba "Dados" |
Ações
- Novo — cadastra um parceiro.
- Salvar / Voltar — na barra do topo do formulário.
- Editar / Excluir — na listagem.
Passo a passo
- Acesse Financeiro → Comercial → Parceiros e clique em Novo.
- Preencha nome, e-mail e telefone.
- Informe o Seller ID fornecido pelo gateway de pagamento — sem ele o repasse automático da fatia não acontece.
- Complete os dados de pessoa jurídica e endereço na aba "Dados".
- Clique em Salvar.
- Vincule o parceiro às tabelas de preços (fatias) e, se for o caso, aos tipos de desconto.
:::info Regra do sistema O parceiro sempre recebe a fatia integral configurada no plano — descontos concedidos às famílias nunca reduzem o repasse dele; a escola absorve o desconto por inteiro. :::
Problemas comuns
- O parceiro não está recebendo o repasse automático — confira se o campo Seller ID está preenchido com o identificador correto do gateway. A tela Conciliação de Splits aponta as cobranças em que o repasse não ocorreu e o motivo.
- Pagamentos em dinheiro ou transferência não geram repasse automático — o gateway só divide o que passa por ele. Cobranças quitadas fora do gateway aparecem como pendência em Repasses a Parceiros para a escola pagar por fora.