Cantina
Quando a escola usa a cantina integrada, o aluno compra sem dinheiro em espécie: as compras saem de uma carteira que você recarrega pelo portal. Aqui você acompanha o saldo, vê o que foi consumido, recarrega e controla o que o aluno pode (ou não) comprar.
Disponível quando a escola ativa o módulo Cantina. Quem recarrega e gerencia bloqueios é um responsável adulto com vínculo ativo (não precisa ser o responsável financeiro); o aluno maior de idade sem responsável cuida da própria carteira.
Carteira (saldo e extrato)
Para que serve
Saber quanto o aluno tem na carteira e em que ele está gastando.
O que você vê
- O saldo atual — e um aviso se a conta estiver bloqueada.
- O extrato: recargas, compras e ajustes, cada um com descrição, data e hora ("hoje, 12:07") e valor.
- Os atalhos para recarregar, cardápio e bloqueios.
Passo a passo
- Abra o aluno e toque em Cantina (no resumo do aluno).
:::info Regra do sistema O aluno menor de idade vê apenas o próprio saldo e o extrato — sem recarga, sem cardápio e sem bloqueios: essas ações são dos responsáveis. :::
Recarga
Para que serve
Colocar crédito na carteira do aluno.
O que você vê
- O saldo atual e as opções de valor (R$ 20,00 · R$ 40,00 · R$ 60,00 · R$ 100,00).
- Após confirmar: o protocolo da recarga, o valor e o botão de pagar (boleto ou Pix, na página de pagamento segura).
Passo a passo
- Na carteira, toque em Recarregar.
- Escolha o valor e confirme — a recarga vira uma cobrança normal no seu nome.
- Pague pelo botão da confirmação. O crédito entra na carteira depois que o pagamento é confirmado.
:::info Regra do sistema Quem recarrega é quem paga: a cobrança sai no nome de quem fez a recarga. O saldo não entra na hora do pedido — entra quando o pagamento compensa (Pix costuma ser rápido; boleto pode levar 1–2 dias úteis). Pagamento com cartão não está disponível para recarga no momento. :::
Cardápio
Para que serve
Ver o que a cantina está vendendo hoje — e quanto custa.
O que você vê
- Os itens do dia por categoria (Refeição, Lanches, Bebidas, Sobremesas), com preço.
- A indicação de item bloqueado para o seu filho, quando houver.
Passo a passo
- Na carteira, toque em Cardápio.
Bloqueios de produtos
Para que serve
Impedir que o aluno compre determinados produtos — por alergia, dieta ou decisão da família.
O que você vê
- A lista de produtos com a categoria e o estado: bloqueado por você, bloqueado por outro responsável (com o nome) ou liberado.
- Ao tocar em um item, uma tela de confirmação nomeando o efeito ("Bloquear amendoim para João?" / "Liberar amendoim para João?").
- Ao voltar, a mensagem confirmando o que mudou.
Passo a passo
- Na carteira, toque em Bloqueios.
- Toque no produto e confirme o bloqueio (ou a liberação).
:::info Regra do sistema O bloqueio de qualquer responsável ativo prevalece na venda: se um de vocês bloqueou, a cantina não vende — mesmo que o outro não tenha bloqueado. Cada responsável só desfaz o próprio bloqueio. :::
Perguntas frequentes
- Recarreguei e o saldo não apareceu. O crédito entra quando o pagamento é confirmado. Confira se a cobrança da recarga já consta como paga.
- Meu filho diz que não conseguiu comprar um item. Verifique em Bloqueios se o item está bloqueado — por você ou pelo outro responsável.
- Dá para pedir o lanche pelo portal? Não — o cardápio é informativo; a compra acontece na cantina, descontando da carteira.