O que cada pessoa vê
O portal não mostra a mesma coisa para todo mundo — de propósito. O que cada pessoa vê depende do vínculo dela com cada aluno, definido pela escola. Esta página explica as regras em linguagem simples, para você entender por que uma seção aparece para você e não para outra pessoa da família (ou vice-versa).
Para que serve
Proteger a privacidade de todos: notas e dinheiro são assuntos sensíveis, e famílias têm arranjos diferentes (pais separados, avós que acompanham, um responsável que paga e outro que acompanha os estudos). O portal respeita esses arranjos por construção.
O que você vê (as regras, em resumo)
- O acesso é sempre por vínculo com o aluno. Você só vê os alunos aos quais a escola vinculou a sua conta. Cada vínculo tem um alcance próprio: vida escolar, financeiro, documentos — ou completo.
- Só quem contrata vê o dinheiro. O acesso ao Financeiro pertence a quem assinou o contrato da matrícula (o responsável financeiro). Ser pai, mãe ou avô não dá, por si só, acesso a valores: parentesco garante no máximo a vida escolar e os documentos.
- Quem não tem acesso financeiro não vê nenhum valor — a aba Financeiro nem aparece, e nenhuma tela mostra "R$" para essa pessoa. Não é um cadeado cinza: a informação simplesmente não existe para quem não deve vê-la.
- O aluno adolescente (menor de idade) tem uma visão reduzida. Ele acompanha a própria vida escolar, o mural e a agenda, e vê o próprio saldo da cantina — mas nunca vê valores de cobrança, não assina autorizações nem contratos, não abre atendimento e não faz pedidos à secretaria. Quem decide e assina é sempre um responsável adulto.
- O aluno maior de idade sem responsável na matrícula age por si. Nesse caso ele é o próprio contratante: tem acesso completo, paga e assina por conta própria.
- Tentar abrir um aluno que não é seu é recusado. Se alguém alterar o endereço da página para tentar ver dados de outro aluno, o portal recusa o acesso — sem mostrar nada e sem dizer nada sobre aquele aluno.
- Os avisos que chegam por fora não carregam dados. E-mails e notificações do portal nunca trazem nome do aluno, nota ou valor no corpo da mensagem — o dado só aparece dentro do portal, depois do login.
Passo a passo (para conferir o seu acesso)
- Entre no portal e olhe a tela de Início: os alunos que aparecem no seletor são os seus vínculos ativos.
- Abra um aluno: as abas e cartões que aparecem (Boletim, Financeiro, Serviços, Cantina) refletem o alcance do seu vínculo.
- Se algo que deveria aparecer não aparece (por exemplo, você é o responsável financeiro e não vê a aba Financeiro), fale com a secretaria da escola — o vínculo é gerido por ela.
:::info Regra do sistema O acesso financeiro nunca é concedido automaticamente por parentesco — apenas ao contratante da matrícula (e ao aluno maior de idade sem responsável). A escola pode conceder vínculos adicionais manualmente, sempre com uma justificativa registrada. Quando um vínculo é revogado, a sessão daquela pessoa é encerrada em poucos minutos. :::
Perguntas frequentes
- Sou o pai/a mãe e não vejo o Financeiro. É um erro? Provavelmente não: o Financeiro pertence a quem contrata (assina e paga a matrícula). Se vocês quiserem mudar isso, é uma decisão a tratar com a escola.
- Meu filho pode ver as próprias notas? Sim, se a escola conceder acesso a ele. A visão do aluno menor não inclui nada de dinheiro nem poderes de assinatura.
- Os dois responsáveis veem as mesmas coisas? Cada um vê conforme o próprio vínculo. Os dois podem acompanhar a vida escolar; o Financeiro aparece só para quem contrata. Algumas ações são individuais (cada um dá a própria ciência nos comunicados e responde a própria autorização).
- Digitei o endereço de uma tela de outro aluno e apareceu "acesso negado". É o comportamento esperado: o portal recusa qualquer acesso a aluno que não é seu.