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Primeiro acesso e conta

Existem dois caminhos para ativar o seu acesso: o convite por e-mail (o caminho normal) e a ativação por código impresso (para quem não tem e-mail cadastrado na escola). Depois de ativado, você entra sempre pela tela de login, com e-mail e senha.

Convite por e-mail (primeiro acesso)​

Para que serve​

A escola envia para o seu e-mail um link individual e de uso único para você criar a sua senha pela primeira vez. É assim que a conta nasce — você não precisa se cadastrar sozinho.

O que você vê​

Ao abrir o link do convite:

  • Uma saudação com o seu primeiro nome (confirmando que o link é seu).
  • Campo Nova senha.
  • Campo Confirme a senha.
  • Botão para criar a senha e entrar.

Se o link estiver vencido, já usado ou inválido, a tela explica o que aconteceu em vez do formulário.

Passo a passo​

  1. Abra o e-mail da escola e toque no link do convite.
  2. Digite a nova senha e repita no campo de confirmação.
  3. Toque no botão de confirmar. Você entra direto no portal — não precisa fazer login em seguida.

:::info Regra do sistema A senha precisa ter pelo menos 10 caracteres, não pode conter o seu nome nem o seu e-mail, e senhas muito comuns (como sequências de números) são recusadas. O link do convite só funciona uma vez: depois de usado (ou vencido), é preciso pedir um novo à secretaria. :::

Perguntas frequentes​

  • Não recebi o convite. Verifique a caixa de spam e confirme com a secretaria se o seu e-mail está correto no cadastro.
  • O link diz que venceu ou já foi usado. Peça um novo convite à secretaria da escola.
  • O aluno também recebe convite? Sim — quando a escola concede acesso ao próprio aluno, ele recebe o próprio convite e cria a própria senha.

Ativar acesso com código impresso​

Para que serve​

É o caminho para quem não tem e-mail nem WhatsApp cadastrado: a secretaria entrega um papel com um código, e você ativa o acesso digitando o código e o seu CPF.

O que você vê​

  • Campo Código do papel — 8 caracteres, no formato XXXX-XXXX. Pode copiar exatamente como está no papel.
  • Campo Seu CPF — o CPF do titular a quem o papel foi entregue.
  • Depois de confirmado: os campos Nova senha e Confirme a senha, com uma saudação com o seu nome.

Passo a passo​

  1. Acesse a página Ativar meu acesso do portal (o endereço vem no papel entregue pela secretaria).
  2. Digite o código do papel e o seu CPF e toque em Confirmar.
  3. Crie a senha (as mesmas regras do convite por e-mail) e toque em Criar senha e entrar. Você entra direto no portal.

:::info Regra do sistema O código impresso vence em 7 dias e é de uso único. Errar o CPF 3 vezes invalida o código — será preciso pedir outro à secretaria. Por segurança, a tela mostra sempre a mesma mensagem ("Código ou CPF não conferem, ou o código expirou") sem dizer qual foi o problema. Não se preocupe com letra maiúscula/minúscula nem com confusões como O e 0: o portal corrige sozinho. :::

Perguntas frequentes​

  • Digitei tudo certo e não funcionou. O código pode ter vencido ou já ter sido usado (gerar um código novo cancela o anterior). Procure a secretaria.
  • Como entro de novo depois? Você entra na hora em que ativa. Para entrar novamente mais tarde, use o e-mail cadastrado na secretaria e a senha que criou. Se você não tem e-mail cadastrado, fale com a secretaria. TODO: VALIDATE — orientação de login futuro para titular ativado por código sem e-mail cadastrado.

Entrar (login)​

Para que serve​

É a porta do portal para quem já tem senha — responsáveis e alunos usam a mesma tela.

O que você vê​

  • O nome e a cor da sua escola no topo.
  • Campos E-mail e Senha (com botão de mostrar/ocultar a senha).
  • Link Esqueci minha senha.
  • Uma explicação de como funciona o primeiro acesso, para quem ainda não usou o convite.

Passo a passo​

  1. Digite o e-mail e a senha.
  2. Toque em Entrar.

:::info Regra do sistema Se algo estiver errado, a mensagem é sempre a mesma: "E-mail ou senha inválidos" — o portal não revela se o e-mail existe, por segurança. Depois de várias tentativas erradas seguidas, a conta fica temporariamente bloqueada; aguarde alguns minutos e tente de novo. Só entra quem tem vínculo ativo com algum aluno da escola. :::

Perguntas frequentes​

  • Sou professor e também pai/mãe de aluno. Qual conta uso? A mesma conta de sempre. No Portal da família você entra como responsável — nada do seu perfil de trabalho aparece aqui.

Esqueci minha senha​

Para que serve​

Pedir um link para criar uma senha nova, sem precisar da secretaria.

O que você vê​

  • Campo E-mail.
  • Depois de enviar: uma confirmação de que, se o e-mail estiver cadastrado, o link foi enviado.
  • Ao abrir o link recebido: campos de nova senha e confirmação (as mesmas regras de sempre).

Passo a passo​

  1. Na tela de login, toque em Esqueci minha senha.
  2. Digite o seu e-mail e envie.
  3. Abra o e-mail recebido, toque no link e crie a senha nova. Você já entra no portal em seguida.

:::info Regra do sistema O link de recuperação vale por 2 horas e só funciona uma vez. A tela de confirmação é sempre a mesma, exista ou não o e-mail — por segurança, o portal não confirma quais e-mails estão cadastrados. :::

Perguntas frequentes​

  • Não chegou o e-mail. Confira o spam e se o e-mail digitado é o mesmo do cadastro da escola. Persistindo, fale com a secretaria.

Trocar senha​

Para que serve​

Trocar a sua senha a qualquer momento, estando logado.

O que você vê​

  • Campos Senha atual, Nova senha e Confirmação.
  • Mensagem de sucesso após a troca.

Passo a passo​

  1. Toque no ícone de conta (no topo de qualquer tela) e escolha Trocar senha.
  2. Digite a senha atual e a nova senha (com confirmação).
  3. Confirme.

:::info Regra do sistema Trocar a senha desconecta os outros aparelhos e navegadores onde a conta estiver aberta (em poucos minutos) — só a sessão em que você trocou continua ativa. Isso protege você caso alguém tenha ficado com a senha antiga. :::

Sua conta e sair​

Para que serve​

A tela Sua conta mostra quem está logado e concentra as ações da conta.

O que você vê​

  • Seu nome e as suas iniciais.
  • Seu papel no portal: Responsável ou Aluno.
  • Seu e-mail.
  • Botões Trocar senha e Sair.

Passo a passo​

  1. Toque no ícone de pessoa no canto superior de qualquer tela.
  2. Para encerrar a sessão, toque em Sair — você volta para a tela de login.

Aviso de Privacidade​

Para que serve​

Na primeira vez que você entra, o portal convida você a ler o Aviso de Privacidade — o texto que explica como a escola trata os dados da família no portal. Você registra ciência da leitura (não é um pedido de permissão: o uso dos dados descrito ali decorre do contrato com a escola e de obrigações legais).

O que você vê​

  • Um lembrete discreto no topo das telas ("Aviso de Privacidade — leia como cuidamos dos dados do Portal") enquanto você ainda não deu ciência.
  • A página com o texto completo, a versão do documento e o contato do encarregado de dados da escola.
  • Depois da ciência: a data em que você a registrou. A página continua disponível para reler quando quiser.

Passo a passo​

  1. Toque no lembrete (ou acesse a página do Aviso de Privacidade).
  2. Leia o texto, marque "Li e estou ciente" e confirme.

:::info Regra do sistema A ciência não bloqueia nada: você navega pelo portal normalmente antes de registrá-la — o lembrete apenas continua aparecendo até você confirmar a leitura. As permissões que são de verdade opcionais (avisos no celular, WhatsApp, uso de imagem, assistente com IA) ficam em Preferências, onde podem ser concedidas e revogadas uma a uma. :::